1 av. Pierre Mendes France - 27200 Vernon
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Réserver
CGV et règlement intérieur

règlement intérieur DE L’HOTEL

L’Hôtel NORMANDY a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée. Les clients ayant un comportement incorrect envers le personnel ou la clientèle et contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public pourront être exclus de l’établissement.


Réservation :

Toute réservation faite devra être confirmée par le client, qui donnera une garantie de paiement de son choix, parmi les modes de règlements acceptés dans l’établissement (cf règlement). Sans garantie de paiement de la part du client, la réservation ne pourra être réputée validée. Le client a la possibilité de verser des arrhes pour confirmer sa réservation.

Règlement :

Le règlement du séjour se fait lors du départ du client. Les modes de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, Eurocard, Amex, Chèques vacances. Les chèques ne sont plus acceptés suite à un trop grand nombre d’impayés.
Si le client souhaite interrompre son séjour, il devra en informer la réception au minimum 24h à l’avance. Il sera remboursé du solde de son séjour si le règlement a été effectué intégralement.
Les retards à l’arrivée ou la non présentation (no-show) ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement et seront considérés comme prise effective de la chambre.

Annulation :

Le client ayant réservé une chambre au sein de notre établissement a possibilité d’annuler celle-ci selon les conditions suivantes :
– Annulation jusqu’à J-30 avant l’arrivée : aucun frais, ni pénalité
– Annulation entre J-30 et J-10 avant l’arrivée : 20% du prix du séjour
– Annulation entre J-10 et J-72h de l’arrivée : 50% du prix du séjour
– Annulation entre J-72h et J : 100% du prix du séjour
En cas d’annulation, les arrhes versées ne seront remboursées dans le respect de la politique d’annulation de l’établissement.



Taxe de séjour :

La taxe de séjour n’est pas comprise dans le tarif de la réservation. Elle est payable sur place.

Interdictions :

Selon la loi en vigueur il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics. Il est donc formellement interdit de fumer dans les chambres, les couloirs, salons et restaurant pour des raisons de sécurité et d’hygiène. Le non respect de la loi entraînera une indemnité de remise en état de la chambre de 50€/séjour. Il est également strictement interdit d’utiliser les appareils à gaz dans les chambres de type réchaud….
Nous vous demandons de respecter les lieux, ainsi que la décoration de votre chambre.

Animaux :

L’Hôtel NORMANDY accepte les animaux dans son établissement. Le séjour de l’animal est facturé 7€ par jour. Cependant, il est demandé à notre clientèle de respecter les lieux, et de ne pas laisser l’animal seul dans la chambre. Notre salle de restaurant accepte également les animaux, à condition qu’ils soient tenus en laisse et qu’ils restent sous la surveillance de leurs maîtres.
Pour des raisons d’hygiène, nous vous demandons de ne pas mettre votre animal sur les fauteuils et chaises. Toute dégradation sera facturée 100€ pour la remise en état et la désinfection bactéricide.

Le règlement intérieur s’applique à tous les clients.
En cas de non respect de ce règlement intérieur, la direction se réserve le droit d’inviter le client à quitter l’établissement, et ce sans indemnité.
Nous vous souhaitons un bon séjour !!!